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保持團隊士氣的六個原則

保持團隊士氣是一項自始至終的責任。如果你沒做好,團隊的表現就不會好。要確保你瞭解團隊的感受。
    保持士氣的秘訣是什麼?沒有什麼秘訣,只要記住一些簡單的原則就行。博思人才網的李老師根據自己從業以來的工作經驗,告訴大家:
    1.把握團隊的溫度。與你的團隊同事交談。要保證他們樂於從事正在幹的事情。注意發現他們對正在幹的事情有沒有什麼疑問,他們為什麼要那麼幹,給他們一個解釋。如果他們不高興,趕緊採取安撫措施。
    2.掌握穩定的過程。如果在團隊優先處理的事情或你所進行的分析方面你總是改變主意,你的團隊很快就被搞糊塗了,而且士氣會低落下來。搞清楚你的目的,儘量保持方向。如果你需要多一天時間來把它搞清楚,那就多花一天時間。如果你需要進行大的變化,那就讓你的團隊清楚,向他們解釋原因,讓人們參與,至少讓人們明白你的思考過程。
    3.讓你的團隊明白為什麼他們要幹正在幹的事情。人們總希望有這樣一種感覺,那就是他們正在幹的事情會對客戶有所裨益。沒有比你和你的團隊領導覺得正在幹的事情毫無價值更讓人士氣低落的事了。不應該讓你的團隊的任何一個人有這樣的感覺:“我耗費了兩個星期的生命,什麼也沒創造。”
    4.以尊重對待你的團隊同事。沒有任何藉口可以讓你不以尊重待人,這是完全非職業的做法。尊重不僅僅意味著禮貌。它意味著要記住,也許你的團隊同時有跟你不一樣的優先考慮,而且他們在工作之外還有生活。或許你喜歡一周6天都工作到半夜,但你的團隊也許有更好的事情可以做。當然會有幾次團隊必須連續好幾小時工作,但最好保證這是在你晚上10點召開團隊會議之前進行。尊重還意味著不要求別人做你自己不願意做或沒有做到過的事情,所謂“己所不欲,勿施於人”。作為一個諮詢顧問,當我在辦公室幹到半夜時,如果我的專案經理也在辦公室,我總是感覺要好得多。
    5.把你的隊友作為人來瞭解。他們結婚了嗎?他們有沒有孩子?他們的愛好是什麼?這都有助於你理解他們。你自己在這方面也要與大家共用,這更容易讓你的隊友把你認同為“我們”的一分子而不是“他們”。毫無疑問,這是一種比帶你的團隊出去打籃球更好的團結團隊的方法。
    當日子不好過的時候,就採取比爾·克林頓的辦法。
    有時候,你會被當成低能兒來對待。問題很困難,客戶也很困難。除了告訴你的隊友“我能感覺到你們大家的痛苦”之外,你沒有多少可以做的。從某一點來說,你不得不不屈不撓地堅持下去,這就是生活。
    耗費幾個月的時間解決複雜的問題並非一件非常適合的工作。但是,只要你遵循保持士氣的原則,那麼至少可以做到你的團隊在一切都結束的時候不會有想辭職的感覺。
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