返回列表 回復 發帖

打高爾夫和新員工管理

一個優秀的員工並不一定可以成為一名優秀的導師,因為自己會做不代表能夠教會他人去做,而教他人的能力是導師一個不可或缺的技能。
    生活也是一面鏡子,通過這面鏡子,使得我們更清晰地感受到管理的技術,尤其是人力資源管理,無處不在。
  高爾夫,為何遲遲學不會
  記得十年前第一次打高爾夫,當時很激動也很新奇,因為一直以來都覺得高爾夫是一項奢侈且代表身份的運動,因此敬而遠之。但被同學的熱情所感染,於是乎欣然前往,雖然只是進練習場,也突然感覺自己成了有身份的人。
  不過,這一次的經歷並不美好,首先用的是同學的球杆,似乎不太順手,同時因為不掌握要領,因此屢屢打不到球,看著其他人優美的身姿、聽到擊中球時悅耳的聲音,顯得別人是那麼的自信,而自己似乎離它甚遠。同學鼓勵說是因為打得少,只要多練即可,於是更加努力練習,可惜換來的還是打不著的懊惱,以及因握杆有誤所造成的手部大塊脫皮的痛苦。
  於是,遠離高爾夫。
  一晃十年而過,老公心血來潮想打高爾夫,聽朋友們說,要想打好必須請教練,於是花了近萬元請了一個教練。雖然這個教練主要是教他打球,但我在旁邊“偷學”,心想這下好了。於是在教練教授老公時,我認真地一板一眼地學著,感覺真的是領悟了很多,自己都覺得姿勢優美了,頓覺此次擊球一定百發百中,且能擊出很遠。可惜想像未能成真,老公在教練的手把手指導下,進步非常快,很快掌握要領,並且百打百中,且距離都夠遠,而我卻仍和沒學時一樣,不得要領。
  有一天,突然頓悟,高爾夫不正象企業中的工作嗎?教練不正是管理者嗎?而我們正是企業中的一員。在大家工作的過程中,何為有效的捷徑,其實並不僅是埋頭苦幹,而是真正地掌握方法。正如新員工入職管理一樣,如果員工融入得快,則為企業創造價值的時間就早,且員工也容易理解公司、理解職位,從而更加穩定積極。那具體應該如何辦?
  新員工需要導師
  很多企業把新員工招聘進來以後,就讓員工進行自我成長,即全憑一腔熱血,沒有任何的培訓,有的甚至於連工作職責及目標都不清楚。而員工努力工作了很久,卻得不到認可,也無法感受工作的真諦。同時,顯得工作毫無樂趣,時間長了產生懷疑或職業倦怠,其後果是新員工離開,或者從此不再積極。
  究其原因,其實就象筆者第一次打高爾夫一樣,興奮、好奇、積極,但因不得其法,於是精力耗盡毫無收穫,鬱鬱而終。以至於10年都沒有再去摸高爾夫球杆。這種現象在企業中並不罕見。解決這樣的問題,其實很簡單,即給員工配一個導師,這個導師可以是直接上級也可以是資深員工,但必須明確導師的職責,而非隔岸觀火,否則導師也成了擺設。
  很多企業一般會選擇讓員工的上級做導師,但因為上級比較忙,所以往往是導師提了要求並告訴了方法,我們照貓畫虎後,發現畢竟不是虎還是貓,這怎麼辦呢?其實很簡單,就是要嚮導師詢問具體的方法,並在做的過程中請導師予以指點,找出問題所在,糾偏後予以執行,再指導,再糾偏,循環往復,如此這個員工的工作一定會有起色。
  就象筆者十年後練高爾夫球一樣,只在旁邊看,以為自己學會了,其實還沒有學會,需要教練的指點才會真正的進步。如同中國的菜譜,鹽少許、糖少許,少許是多少呢?我們每個人心裏都有一杆不一樣的秤,於是放了少許的鹽與糖後,發現我們做的菜都不是一個味道,且比起廚師的要求有差距。這個時候,如果沒有人幫我們指點、糾偏,那我們就很難進步。
  好導師“長”什麼樣
  在企業中是否所有人都可以成為導師呢?答案一定為“NO”,優秀的導師可以快速帶出好的學生,他們不僅好學,而且能夠很快學以致用,且少走彎路。優秀的導師耐心、平和、好為人師,能夠把複雜的事情拆解為分解動作,以便讓學員容易理解並習得,只有這樣才能夠真正快速應用到工作中,產生績效。
  一個優秀的員工並不一定可以成為一名優秀的導師,因為自己會做不代表能夠教會他人去做,而教他人的能力是導師一個不可或缺的技能。就像在高爾夫教練場,雖然有很多高爾夫球打得非常好的選手,但他們卻不能當一名高爾夫教練,因為他們不能夠耐心地去面對初學者,不能將個人掌握的技能拆解為他人可以習得的技能。因此,企業的人力資源部門一定要明確,並非論資排輩就可以做輔導員。
  導師不容易,在企業中做導師更不容易,如何能讓新員工信服,真正教會他們東西,如何讓他們全面瞭解工作,深刻認同企業,都不是件易事。因此,導師也要有自己的硬傢伙來“對付”這些新員工,這個工具是什麼呢,其實就是新員工的績效考核及轉正答辯。既然教導有要求,那衡量就要有標準,所以績效考核在企業的人力資源管理中無處不在,運用好績效的工具,可以促進大家的學習與成長。就像高爾夫教練一樣,只有規定了學習的次數、時間,且收了費用,大家才會按時上課,並學習技能,因為如果時間已過,哪怕是沒有學全,也不得延長,這是要求也是管理,值得借鑒。
  身邊萬事皆管理,與人相處有新意。筆者通過對高爾夫的學習過程,深刻體會到在企業中的人才管理,尤其是新入職員工的管理是多麼的重要,而其關鍵點就是掌握有效的方法,這個方法就是導師制,只有使用了好的方法,才會使很多事情事半功倍。其實生活也是一面鏡子,它在不斷地檢視我們的價值,而通過這面鏡子,使得我們更清晰地感受到管理的技術,尤其是人力資源管理,無處不在。
返回列表